Friends Project - Notice history

Main: Game Server under maintenance

Main: Game Server - Under maintenance

99% - uptime
Jun 2022 · 99.86%Jul · 97.17%Aug · 99.59%

Previous page

Next page

Jun 2022
Jul 2022
Aug 2022

Training: Game Server - Operational

99% - uptime
Jun 2022 · 99.86%Jul · 97.17%Aug · 100.0%

Previous page

Next page

Jun 2022
Jul 2022
Aug 2022

Notice history

Aug 2022

Game Server Problem
  • Resolved
    UTC
    Resolved

    ปัญหาได้รับการแก้ไขเรียบร้อย

  • Monitoring
    UTC
    Monitoring

    ทีมงานได้ทำการแก้ไขเรียบร้อยและอยู่ในระหว่างการ Monitor ระบบ

  • Identified
    UTC
    Identified

    เซิร์ฟเวอร์ที่ทำหน้าที่ "อยู่ข้างหน้า" ของ Game Server มีปัญหา ทีมงานกำลังแก้ไข

  • Investigating
    UTC
    Investigating

    ทีมงานกำลังตรวจสอบปัญหาที่ผู้เล่นไม่สามารถเข้าเซิร์ฟเวอร์ได้ ขออภัยในความไม่สะดวก

Game Server - Patch 2.0.9 Update
  • Completed
    August 29, 2022 at 12:40 PMUTC
    Completed
    August 29, 2022 at 12:40 PMUTC

    Maintenance has completed successfully.

  • In progress
    August 29, 2022 at 11:00 AMUTC
    In progress
    August 29, 2022 at 11:00 AMUTC

    Maintenance is now in progress

  • Planned
    August 29, 2022 at 11:00 AMUTC
    Planned
    August 29, 2022 at 11:00 AMUTC

    📣 แจ้งไปยังผู้เล่นทุกท่าน

    ทีมงานมีความประสงค์ที่จะอัพเดทแพทซ์เซิร์ฟเวอร์เป็นเวอร์ชั่น 2.0.8 ในวันที่ 29 สิงหาคม 2565 เวลา 18:00 น. โดยคาดการณ์ไว้ว่าจะใช้เวลาประมาณ 1 ชั่วโมง 00 นาที (เวลาอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามสถานการณ์)

    ทีมงานขออภัยในความไม่สะดวก และขอบคุณผู้เล่นทุกท่านครับ

International Network Maintenence
  • Completed
    August 18, 2022 at 11:09 AMUTC
    Completed
    August 18, 2022 at 11:09 AMUTC

    ผู้ให้บริการได้ทำการปรับปรุง Network เสร็จเรียบร้อย

  • Update
    August 18, 2022 at 10:08 AMUTC
    Update
    August 18, 2022 at 10:08 AMUTC

    ทีมงาน Friends Project ได้รับแจ้งจากผู้ให้บริการว่ามีการสลับ Route ไปใช้ Backup แล้ว โดยผู้เล่นต่างประเทศสามารถเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ได้ตามปกติ

    หมายเหตุ: อาจจะมีการหลุด หน่วง

  • In progress
    August 18, 2022 at 9:41 AMUTC
    In progress
    August 18, 2022 at 9:41 AMUTC

    ผู้ให้บริการดำเนินการปรับปรุงแก้ไข Network

  • Planned
    August 18, 2022 at 9:41 AMUTC
    Planned
    August 18, 2022 at 9:41 AMUTC

    ทีมงาน Friends Project รับแจ้งจากผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์ว่าจะมีการ Maintenence Network ส่วนของผู้เล่นต่างประเทศ โดย Edge ต่างๆที่อยู่ต่างประเทศจะไม่สามารถเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ได้ทั้งหมด

    ขออภัยในความไม่สะดวก

Jul 2022

Network Outage
  • Resolved
    UTC
    Resolved

    ทางผู้ให้บริการได้ทำการแก้ไขปัญหา Network และเซิร์ฟเวอร์กำลังค่อยๆกลับมาทำงานตามปกติ

  • Update
    UTC
    Update

    From, CodeStudio. Link

    > เรียนลูกค้าที่ใช้บริการทุกท่าน

    > เนื่องจากปัญหา Network มีปัญหาตั้งแต่ช่วงเวลา 23.00น. วันที่ 23 ก.ค. 65 ที่ผ่านมา ขณะนี้ทางเรากำลังแก้ไขปัญหาอยู่ตลอดมาจนถึง ณ ตอนนี้

    > ซึ่งในตอนนี้ทางเรากำลังเปลี่ยนอุปกรณ์ Switch Distribution ที่ทางเราได้เตรียมการไว้แล้ว แต่เนื่องจากจำนวน Port เชื่อมต่อทางเรามีค่อนข้างมาก จึงใช้เวลานานกว่าที่คาคไว้

    > ขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้

    > บริษัท ซีเอสเอ็นอี จำกัด

  • Identified
    UTC
    Identified

    ปัญหาดังกล่าวยังไม่หายและทางผู้ให้บริการกำลังเร่งแก้ไข

  • Monitoring
    UTC
    Monitoring

    ทางผู้ให้บริการพบเจอปัญหาและกำลังทำการแก้ไข Service โดยรวมกำลังค่อยๆกลับมาทำงานตามปกติ

  • Identified
    UTC
    Identified

    ปัญหาเกิดจากฝั่งผู้ให้บริการ โดยผู้ให้บริการกำลังทำการตรวจสอบและแก้ไข โดยทีมงานจะแจ้งให้ทราบเป็นระยะๆ

    ทีมงานขออภัยในความขัดข้องมา ณ ที่นี้

  • Update
    UTC
    Update

    ทีมงานได้ทำการติดต่อ Provider เรียบร้อย อยู่ในระหว่างการตอบกลับ

    • ระหว่างการรอการตอบกลับจาก Provider ทีมงานพบเห็นความไม่เสถียรในการเชื่อมต่อของ Network
  • Investigating
    UTC
    Investigating

    ทีมงานกำลังตรวจสอบปัญหา Network ที่ส่งผลกระทบต่อ Service ต่างๆของ Friends Project โดยได้ทำการติดต่อหา Provider เพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม

Game Server - Patch 2.0.8 Update
  • Completed
    July 15, 2022 at 12:30 PMUTC
    Completed
    July 15, 2022 at 12:30 PMUTC

    Maintenance has completed successfully.

  • In progress
    July 15, 2022 at 11:00 AMUTC
    In progress
    July 15, 2022 at 11:00 AMUTC

    Maintenance is now in progress

  • Planned
    July 15, 2022 at 11:00 AMUTC
    Planned
    July 15, 2022 at 11:00 AMUTC

    📣 แจ้งไปยังผู้เล่นทุกท่าน

    ทีมงานมีความประสงค์ที่จะอัพเดทแพทซ์เซิร์ฟเวอร์เป็นเวอร์ชั่น 2.0.8 ในวันที่ 15 กรกฎาคม 2565 เวลา 18:00 น. โดยคาดการณ์ไว้ว่าจะใช้เวลาประมาณ 2 ชั่วโมง 00 นาที (เวลาอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามสถานการณ์)

    ทีมงานขออภัยในความไม่สะดวก และขอบคุณผู้เล่นทุกท่านครับ

Continuous Incident From Network Maintenence
  • Resolved
    UTC
    Resolved

    เซิร์ฟเวอร์สามารถเข้าถึงได้ตามปกติ และระบบต่างๆกำลังค่อย Recovery กลับมาตามปกติ

  • Monitoring
    UTC
    Monitoring

    ระหว่างการแก้ไขปัญหา ทางผู้ให้บริการได้ทำการประกาศ IP ในชุดที่เป็นชื่อของ Friends Project ออกไปก่อน ทำให้ Service จะเริ่ม Recovery และเข้าถึงได้

    โดยทีมงานขอแจ้งให้ทราบว่า ระหว่างที่ทางผู้ให้บริการแก้ไขปัญหา จะทำให้มีปัญหาในเรื่องของการเชื่อมต่อไม่เสถียรเป็นช่วงๆ จึงแจ้งให้ทราบล่วงหน้ามา ณ ที่นี้

  • Identified
    UTC
    Identified

    ทางทีมงานได้รับอีเมลจากทางผู้ให้บริการที่ส่งไปหาทาง Datacenter ซึ่งอยู่ในระหว่างการตรวจสอบ BGP ในการเชื่อมต่อระหว่าง IP บางชุด

    ในทางตรงกันข้าม, ทาง Friends Project มีชุด IP เป็นของตัวเอง ซึ่งมี Service ในการให้บริการผู้เล่นเป็นหลัก โดย IP กลุ่มนั้นจะต้องรอการประกาศออกไปใหม่อีกรอบ ถึงจะสามารถใช้งานได้

    ทีมงานจะทำการติดตามสถานะผ่านอีเมลอย่างใกล้ชิด ขออภัยในความไม่สะดวก

    More Info: CODESTUDIOnet

CSNE: Maintenence Network
  • Completed
    July 06, 2022 at 11:01 PMUTC
    Completed
    July 06, 2022 at 11:01 PMUTC

    Maintenance has completed successfully

  • In progress
    July 06, 2022 at 5:01 PMUTC
    In progress
    July 06, 2022 at 5:01 PMUTC

    Maintenance is now in progress

  • Planned
    July 06, 2022 at 5:01 PMUTC
    Planned
    July 06, 2022 at 5:01 PMUTC

    📣 Maintenance Network

    เรียน ผู้ใช้บริการทุกท่าน

    ทางเรามีความจำเป็นจะต้องดำเนินการ Upgrade อุปกรณ์เกี่ยวกับ Network ใหม่โดยทางเราได้เตรียมการผ่านมาโดยตลอดทั้งปีนี้ ซึ่งทางเรายังเหลือเพียงการสลับเส้นทาง Fiber ไปยังอุปกรณ์ใหม่ (Core Network) ซึ่งจะทำให้อินเตอร์เน็ตทั้งหมดของบริษัท ซีเอสเอ็นอี จำกัด จะใช้งานไม่ได้ประมาณ 10-30 นาที

    โดยระยะเวลาดำเนินการคือวันที่ 7 ก.ค. 65 เวลา 00.01 - 06.00น. ซึ่งจะใช้เวลา Down ตอนเวลา 01.00 - 01.30น.* และการปรับตั้งค่า Config, Firewall, International Route, BGP และอื่นๆ อาจจะใช้เวลาจนถึงช่วง 06.00น. ของวันที่ 7 ก.ค. 65

    ทั้งนี้การปรับปรุงครั้งนี้จะเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานโดยรวมทั้งหมด และปรับปรุงการรองรับใช้งานในอนาคต

    หมายเหตุ :

    • อาจจะไม่มีผลกระทบใช้งาน เนื่องจากทางเราจะสลับไปใช้งานระบบสำรอง แต่อาจจะปัญหาการสลับเส้นทางซึ่งจะทำให้อินเตอร์เน็ตหลุด 1-2 วินาทีได้

    ขออภัยในความไม่สะดวก บริษัท ซีเอสเอ็นอี จำกัด

    Source: Facebook CODESTUDIOnet

Jun 2022

Gatekeeper Outage
  • Resolved
    UTC
    Resolved

    This incident has been resolved.

  • Monitoring
    UTC
    Monitoring

    A fix has been implemented and we are monitoring the results.

  • Identified
    UTC
    Identified

    The gatekeeper server disk is currently filling up with… cache?

    This result in filling up entire disk and the server stopped working. We're fixing this problem.

  • Investigating
    UTC
    Investigating

    We are currently investigating this incident.

Intermittent International Connection
  • Resolved
    UTC
    Resolved

    This issue has been resolved.

  • Monitoring
    UTC
    Monitoring

    A fix has been implemented. Our engineers is monitoring any unexpected behavior.

  • Identified
    UTC
    Identified

    Our provider is having issues on international connection. (any traffic from server -> international)

    We're in contact with our provider to fix this problem.

Network Issues affecting many service
  • Resolved
    UTC
    Resolved

    This issues has been resolved.

  • Update
    UTC
    Update

    Issues is from our provider. We’re in contact to get the service up online ASAP.

    We’re sorry for any inconvenience was caused.

  • Identified
    UTC
    Identified

    Looks like issues is from our provider.

    We’re contacting our provider for more information.

Game Server - Patch 2.0.7b Update
  • Completed
    June 10, 2022 at 1:11 PMUTC
    Completed
    June 10, 2022 at 1:11 PMUTC

    Maintenance has completed successfully.

  • In progress
    June 10, 2022 at 12:30 PMUTC
    In progress
    June 10, 2022 at 12:30 PMUTC

    Maintenance is now in progress

  • Planned
    June 10, 2022 at 12:30 PMUTC
    Planned
    June 10, 2022 at 12:30 PMUTC

    We are planning for a scheduled maintenance during that time.

SSL Certificate has expired causing Jastel edge not accessible
  • Resolved
    UTC
    Resolved

    This issue has been resolved

  • Monitoring
    UTC
    Monitoring

    We implemented a fix and currently monitoring the result.

  • Identified
    UTC
    Identified

    We're issuing new certificate. Service should be back online in ~10-15 mins

Jun 2022 to Aug 2022

Next